{"id":6402,"date":"2021-11-18T11:26:13","date_gmt":"2021-11-18T11:26:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edacomunicazione.it\/test\/?p=6402"},"modified":"2021-11-09T15:17:39","modified_gmt":"2021-11-09T15:17:39","slug":"shopping-on-line-nuovi-scenari-da-sviluppare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edacomunicazione.it\/test\/blog\/shopping-on-line-nuovi-scenari-da-sviluppare\/","title":{"rendered":"Entertainmerce, il futuro dello shopping online"},"content":{"rendered":"

Alcuni momenti storici originano cambiamenti destinati a modificare per sempre il modo di approcciarsi alla quotidianit\u00e0. Ne abbiamo avuto prova negli ultimi due anni: ci siamo dovuto adattare tempo zero ad una realt\u00e0 che non riconoscevamo.
\nConcentrandoci su una parte, minima, dello scenario, abbiamo dovuto gioco forza rivolgerci al virtuale<\/strong> molto di pi\u00f9 di quanto avessimo mai fatto: videochiamate di lavoro e personali, shopping online, contenuti on demand per riempire il tempo che scorreva lento.<\/p>\n

Ed ora che la situazione sembra normalizzarsi, torner\u00e0 tutto come prima?
\nSecondo il report di GWI<\/a> no: il 49%<\/strong> delle persone campione intervistate, hanno dichiarato che continueranno a fare largo uso dello shopping online<\/strong>. Certo, chiedendo per\u00f2 sempre di pi\u00f9 ai brand.<\/p>\n

Intrattenere, anche nello shopping online<\/h3>\n

Il termine “entertainmerce<\/strong>” deriva dalla crasi di<\/p>\n

    \n
  • entertainment, intrattenimento<\/li>\n
  • commerce, commercio<\/li>\n<\/ul>\n

    Di ovvia derivazione anglosassone, con questa parola si vuole identificare una nuova richiesta da parte del pubblico shopping online addicted: un’esperienza di acquisto pi\u00f9 coinvolgente, che miri a minimizzare la differenza tra ecommerce e store<\/strong> fisico.<\/p>\n

    Spieghiamoci meglio.
    \nAcquistare online<\/strong>, per quanto semplice e diretto, ha una serie di “contro”<\/strong> percepiti dal cliente finale:<\/p>\n

      \n
    • non si possono provare e\/o toccare con mano i prodotti<\/li>\n
    • si perde la possibilit\u00e0 di interagire direttamente con il commesso, esperto del settore<\/li>\n
    • aumenta il “peso” della scelta individuale, in alcun modo guidata<\/li>\n<\/ul>\n

      Proprio per ovviare a queste problematiche \u00e8 stato creato il modello di entertainmerce, nel quale l’esperienza di shopping online, viene arricchita grazie alla condivisione di una serie di contenuti che vanno a supplire il contatto diretto<\/strong> all’interno del negozio fisico.<\/p>\n

      Un dialogo continuo tra sito ecommerce e account social<\/strong> del brand \u00e8 il primo mattone sul quale costruire una strategia di entertainmerce.
      \nNei piani editoriali, vanno assolutamente previsti video che aiutino a conoscere tutti gli aspetti del prodotto, tanto da trasferirlo quasi nelle mani del potenziale acquirente, e dirette in HQ<\/strong> che abbiano lo scopo di accorciare la distanza fisica con il proprio target, con la cifra stilistica della didattica divertente<\/strong>.
      \nInformare dunque, ma soprattutto coinvolgere.<\/p>\n

      Come migliorare i tuoi canali ecommerce<\/h2>\n

      \u00c8 utile quindi, in ottica entertainmerce, non parlare pi\u00f9 al singolare di canale ecommerce, ma ragionare al plurale, assumendo una prospettiva omnichannel che leghi sito internet, account social, email marketing, attivit\u00e0 di membership<\/strong>.<\/p>\n

      Qualche consiglio vogliamo dartelo in maniera specifica sull’ottimizzazione dell’esperienza ecommerce<\/strong>, citando ancora dei dati dallo studio di GWI.<\/p>\n

      Gli aspetti che maggiormente convincono sono<\/p>\n

        \n
      • spedizione gratuita<\/li>\n
      • facilit\u00e0 di checkout<\/li>\n
      • ampia disponibilit\u00e0 di metodi di pagamento<\/li>\n<\/ul>\n

        Quello che emerge quindi, in conclusione, \u00e8 che sempre di pi\u00f9 \u00e8 fondamentale avere una strategia che sappia mixare aspetti tecnici ed emozionali, perch\u00e9 \u00e8 l’esperienza la leva principale che conduce all’acquisto<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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