{"id":5858,"date":"2020-09-03T10:46:59","date_gmt":"2020-09-03T10:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edacomunicazione.it\/test\/backup\/?p=5858"},"modified":"2022-01-03T10:36:26","modified_gmt":"2022-01-03T10:36:26","slug":"facebook-shop-anteprima-usa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edacomunicazione.it\/test\/blog\/facebook-shop-anteprima-usa\/","title":{"rendered":"Facebook Shop: la novit\u00e0 parte dagli Usa"},"content":{"rendered":"<p>La pandemia ha cambiato per sempre il modo di pensare agli acquisti ed al mercato, sia lato cliente che lato esercente. Non c&#8217;\u00e8 dunque da stupirsi se il colosso di Zuckemberg ha fiutato l&#8217;opportunit\u00e0: proprio in questi giorni Facebook Shop fa la sua comparsa negli Stati Uniti!<\/p>\n<p>Ti va di saperne di pi\u00f9, ancora prima che sbarchi in Italia?<\/p>\n<h2>Come funzioner\u00e0 Facebook Shop<\/h2>\n<p>Facebook Shop sar\u00e0 integrato nella piattaforma social con l&#8217;obiettivo di rendere pi\u00f9 semplici gli acquisti tramite l&#8217;app di FB.<br \/>\nPrima di continuare nella spiegazione delle modalit\u00e0 di funzionamento della novit\u00e0, riflettiamo un attimo su questo punto.<br \/>\nI <a href=\"https:\/\/gs.statcounter.com\/platform-market-share\/desktop-mobile-tablet\/worldwide\">dati mondiali<\/a> ci dicono che per la prima volta il comportamento di acquisto e-commerce degli utenti fa registrare un sorpasso della modalit\u00e0 mobile su quella desktop:<\/p>\n<ul>\n<li>50,88% Smartphone<\/li>\n<li>46,39% Desktop<\/li>\n<li>2,74% Tablet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ecco quindi perch\u00e9 \u00e8 nato Facebook Shop per app: nulla viene mai fatto a caso nel mondo del web marketing!<\/p>\n<p>Fatta questa precisazione, andiamo avanti.<\/p>\n<p>Facebook Shop sar\u00e0 un vero e proprio &#8220;luogo protetto&#8221; all&#8217;interno dell&#8217;app, che consentir\u00e0 alle persone di trovare con estrema facilit\u00e0 prodotti\u00a0 e brand, tanto quelli di cui si \u00e8 gi\u00e0 fidelizzati clienti che i nuovi che sgomitano per emergere, e di acquistare direttamente.<br \/>\nNeanche a dirlo, \u00e8 gi\u00e0 stata previsto un collegamento con Instagram: <a href=\"https:\/\/about.instagram.com\/blog\/announcements\/instagram-shop-discover-and-buy-products-you-love-all-in-one-place\/\">Instagram Shop<\/a> , esattamente con lo stesso obiettivo e modalit\u00e0 d&#8217;uso.<\/p>\n<p>Lato esercente, la comodit\u00e0 messa a disposizione da Facebook Shop \u00e8 quella di creare un unico negozio online, nel quale i clienti possano fare i propri acquisti sia dal social blu che da Instagram.<\/p>\n<p>La versione ora in fase di test negli Stati Uniti \u00e8 basica, ma sono gi\u00e0 state previste funzionalit\u00e0 aggiuntive per permettere una certa personalizzazione:<\/p>\n<ul>\n<li>nuovi layout, per presentare singoli prodotti o gruppi di prodotti nei negozi<\/li>\n<li>possibilit\u00e0 di caricare in anteprima in tempo reale le nuove collezioni<\/li>\n<li>creazione automatica di negozi per nuovi venditori<\/li>\n<li>inserimento di nuovi indicatori per misurare le performance all&#8217;interno del Commerce Manager<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La User Experience<\/h3>\n<p>Un aspetto sicuramente molto curato in Facebook Shop sar\u00e0 quello della user experience dell&#8217;utente: sarebbe stato davvero assurdo se il padre dei social media non avesse tenuto in conto questo particolare!<\/p>\n<p>Molto si punta soprattutto sulla messaggistica live, che permette di poter godere della comodit\u00e0 dell&#8217;acquisto da casa, ma anche dell&#8217;assistenza di un commesso proprio come se si fosse in negozio.<br \/>\nCi sar\u00e0 infatti un pulsante di messaggistica all&#8217;interno di Facebook Shop il quale permetter\u00e0 di inviare messaggi direttamente al negozio scegliendo il proprio canale preferito: Messenger, WhatsApp o Instagram Direct. I clienti potranno inoltre visualizzare i prodotti direttamente nella chat e condividerli anche esternamente, per avere il classico consiglio finale prima dell&#8217;acquisto.<\/p>\n<p>Ancora pi\u00f9 innovativa, la funzionalit\u00e0 Live Shopping &#8211; gi\u00e0 attiva negli Stati Uniti per Instagram &#8211; che permette ai negozi di vendere direttamente dal video.<\/p>\n<h3>Le nostre riflessioni<\/h3>\n<p>Da professionisti nel mondo della comunicazione abbia l&#8217;obbligo, oltre che il piacere, di essere sempre attenti alle novit\u00e0, ma anche di guardarle con occhio critico.<br \/>\nPerch\u00e9 se \u00e8 vero che a prima lettura la notizia potrebbe essere di quelle sensazionali, lo \u00e8 altrettanto che va fatto uno sforzo di riflessione per capire le reali opportunit\u00e0 di questa innovazione.<\/p>\n<p>Il rischio pi\u00f9 elevato che ci sentiamo di sottolineare \u00e8 l&#8217;idea che potrebbe facilmente diffondersi, secondo la quale, senza alcun tipo di esperienza nel settore vendita online, qualunque esercente potrebbe veder crescere esponenzialmente i suoi fatturati grazie a Facebook Shop.<\/p>\n<p>Ecco: non sar\u00e0 mai esattamente cos\u00ec! Perch\u00e9 lo strumento pu\u00f2 essere interessante, di certo. Ma poi occorre la giusta competenza per capirne punti di forza, da sfruttare, e di debolezza, da tenere bene sotto controllo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pandemia ha cambiato per sempre il modo di pensare agli acquisti ed al mercato, sia lato cliente che lato esercente. Non c&#8217;\u00e8 dunque da stupirsi se il colosso di Zuckemberg ha fiutato l&#8217;opportunit\u00e0: proprio in questi giorni Facebook Shop fa la sua comparsa negli Stati Uniti! 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