{"id":5839,"date":"2020-03-30T16:55:28","date_gmt":"2020-03-30T16:55:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edacomunicazione.it\/test\/backup\/?p=5839"},"modified":"2022-01-03T10:46:24","modified_gmt":"2022-01-03T10:46:24","slug":"comunicare-in-emergenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edacomunicazione.it\/test\/blog\/comunicare-in-emergenza\/","title":{"rendered":"Comunicare in emergenza"},"content":{"rendered":"<p>L&#8217;essere umano \u00e8 fatto per vivere in relazione con gli altri: cerca contatti, informazioni, momenti di socialit\u00e0 condivisa.<br \/>\nPer questo il ruolo della comunicazione non pu\u00f2 mai essere sospeso. Il punto quindi non \u00e8 se continuare a comunicare in emergenza, ma come farlo.<br \/>\nIl momento che stiamo vivendo ci porta necessariamente a riflettere su questo aspetto e sulla responsabilit\u00e0 che ognuno di noi dovrebbe sentire nel momento in cui decide di utilizzare un mezzo di comunicazione &#8220;open&#8221;, come i social network ed i blog, per condividere notizie ed opinioni.<\/p>\n<p>Vogliamo darti qualche consiglio, che noi seguiamo in prima persona come professionisti della comunicazione e come persone che appartengono ad una collettivit\u00e0.<\/p>\n<h2>Comunicare in emergenza: riconosci le fake news<\/h2>\n<p>Una regola d&#8217;oro per il mondo del giornalismo e dell&#8217;informazione, \u00e8 oggi quanto mai valida nel quotidiano: verifica la fonte.<br \/>\nI social, in questo caso soprattutto Facebook, sono utilizzati come aggregatori di notizie. Ma purtroppo non tutto ci\u00f2 che circola in questi canali deve essere considerato vero fino a prova contraria.<br \/>\nIl fenomeno delle fake news \u00e8 gi\u00e0 molto pericoloso in condizioni normali e lo diventa in modo esponenziale in situazioni particolari come quelle che stiamo vivendo.<\/p>\n<p>La prima cosa da fare dunque per comunicare in emergenza in modo corretto \u00e8 evitare di prendere e condividere: possiamo fare davvero molto danni, perch\u00e9 al panico basta una piccolissima scintilla per accendersi!<\/p>\n<p>Esperienze d&#8217;Arte Comunicazione ha deciso di evitare di condividere notizie afferenti all&#8217;emergenza Corona Virus, in quanto non parte del nostro core business. Ogni azienda per\u00f2 \u00e8 composta da persone e quello che noi cerchiamo di fare sui nostri account personali \u00e8:<\/p>\n<ul>\n<li>leggere con attenzione, non fermandoci al titolo<\/li>\n<li>verificare la fonte della notizia e la credibilit\u00e0 della stessa<\/li>\n<li>condividere solo ed esclusivamente se la notizia pu\u00f2 in effetti apportare un valore agli altri<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Devi dire qualcosa? Ecco come farlo!<\/h3>\n<p>Ora passiamo dall&#8217;altro lato del filo: se hai bisogno di comunicare in emergenza, come dovresti farlo?<br \/>\nEsperienze d&#8217;Arte Comunicazione non ha nel suo core business occuparsi di messaggi legati al momento contingente e, come avrai notato se ci segui sui social, la nostra scelta \u00e8 stata quella di continuare con il nostro piano di comunicazione e con il nostro tono, senza addentrarci in meandri complessi. Viviamo il nostro ruolo come utile fin tanto che possiamo condividere informazioni, notizie, flash sul nostro ambito professionale, magari aiutando le persone a spostare anche solo momentaneamente il loro focus di attenzione dall&#8217;emergenza alla &#8220;normalit\u00e0&#8221;.<\/p>\n<p>Tuttavia ci sono aziende, professionisti, associazioni, istituzioni che hanno la necessit\u00e0 di comunicare in emergenza, internamente &#8211; con dipendenti e collaboratori &#8211; ed esternamente &#8211; con la collettivit\u00e0.<\/p>\n<p>Che cosa fare allora in questi casi? Ci sono alcune caratteristiche che il messaggio deve assolutamente avere:<\/p>\n<ol>\n<li>specificit\u00e0<\/li>\n<li>coerenza<\/li>\n<li>certezza<\/li>\n<li>chiarezza<\/li>\n<li>accuratezza<\/li>\n<\/ol>\n<h3>I grandi brand al tempo del Corona Virus<\/h3>\n<p>Comunicare in emergenza, pu\u00f2 anche voler dire fare la propria parte per far passare un messaggio universalmente importante.<br \/>\nPrendiamo proprio l&#8217;esempio dell&#8217;emergenza Corona Virus che stiamo attraversando. Ci\u00f2 che viene comunicato dagli organi preposti in ogni angolo del mondo \u00e8: state a casa e rispettate la distanza di sicurezza.<\/p>\n<p>Che cosa hanno fatto allora alcuni dei pi\u00f9 grandi brand al mondo? Hanno messo la loro brand awareness al servizio di questo importante messaggio, cercando di veicolarlo a modo loro.<\/p>\n<ul>\n<li>Coca Cola ha modificato il lettering del suo logo, distanziando in maniera importante le lettere che lo compongono;<\/li>\n<li>Mc Donald&#8217;s ha separato i due archi dorati del logo, collocandoli a distanza di sicurezza;<\/li>\n<li>La rivista britannica Time Out ha temporaneamente modificato il suo naming in Time In;<\/li>\n<li>Chiquita ha eliminato dal suo logo l&#8217;immagine di Miss Chiquita, suggerendo che in questo periodo anche lei stia in casa;<\/li>\n<li>Wolkswagen ha separato le due W che compongono il marchio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questo \u00e8 quello che accade quando responsabilit\u00e0 sociale e marketing lavorano insieme!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;essere umano \u00e8 fatto per vivere in relazione con gli altri: cerca contatti, informazioni, momenti di socialit\u00e0 condivisa. 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