{"id":5266,"date":"2019-03-13T07:40:33","date_gmt":"2019-03-13T07:40:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edacomunicazione.it\/test\/backup\/?p=5266"},"modified":"2021-09-24T14:28:28","modified_gmt":"2021-09-24T14:28:28","slug":"manychat-che-cose-e-come-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.edacomunicazione.it\/test\/blog\/manychat-che-cose-e-come-funziona\/","title":{"rendered":"Manychat: che cos\u2019\u00e8 e come funziona"},"content":{"rendered":"<h2>Innovazione e comunicazione sono due facce della stessa medaglia ed oggi le chatbot sono uno strumento eccezionale. Scopriamo insieme Manychat, per molti versi la migliore!<\/h2>\n<p>Il direct messaging, cio\u00e8 offrire ai propri consumatori delle risposte veloci, immediate e personalizzate \u00e8 senza ombra di dubbio uno dei fenomeni pi\u00f9 efficaci del marketing digitale. E vedrai dalle prossime righe come Manychat ne sia un\u2019applicazione spettacolare.<\/p>\n<p>Con l\u2019uso sempre pi\u00f9 diffuso degli smartphone, anche la comunicazione cambia rapidamente. Oggi gli utenti vivono il web in modo molto attivo ed interattivo, vogliono risposte veloci e soddisfacenti alle loro domande. E proprio per questo imparare ad usare Manychat ti sar\u00e0 quanto mai utile.<\/p>\n<p>Poter interagire con gli utenti attraverso un software, automaticamente, senza la presenza umana mediante l\u2019uso dei bot \u00e8 stata una delle maggiori tendenze dello scorso anno. Servizi come Manychat sono utilizzati in particolar modo dalle multinazionali del food e della moda, per offrire ai loro clienti un servizio di informazione, mettendo addirittura a disposizione la possibilit\u00e0 di acquistare online.<\/p>\n<p>Le chatbot sono dunque una delle innovazioni che pi\u00f9 hanno rivoluzionato la comunicazione tra aziende e consumatori finali.<br \/>\nMa, che cosa sono? Il bot per Facebook Messenger \u00e8 un programma, che in modo del tutto automatico interagisce con l\u2019utente rispondendo a precise domande.<\/p>\n<p>Spesso poter comunicare in un modo cos\u00ec diretto con i clienti permette di risolvere problemi o dubbi all\u2019istante e molte volte questo fa la differenza sull\u2019acquisto o scelta finale.<\/p>\n<h3>Manychat, alcuni cenni<\/h3>\n<p>Uno dei tool pi\u00f9 conosciuti e diffusi in questo ambito \u00e8 proprio Manychat, nato nel 2015 con il quale si possono realizzare dei chat bot messenger in pochi passaggi.<br \/>\nSicuramente lo avrai gi\u00e0 visto o meglio ti ricorderai del polipetto blu che lo rappresenta. Il servizio sino a 500 utenti \u00e8 gratuito, passa a pagamento con un abbonamento mensile a tariffa crescente in base al volume di utilizzatori.<\/p>\n<p>Nel sito manychat.com si trovano anche dei tutorial dimostrativi su come funziona.<\/p>\n<p>\u00c8 uno strumento ben studiato, con un\u2019interfaccia intuitiva e funzionale, con il menu da mobile posizionato in alto a destra e un\u2019area di lavoro centrale. L\u2019applicazione mette a disposizione tutte le fasi di una conversazione, partendo dal messaggio di benvenuto personalizzabile.<\/p>\n<h3>Come puoi personalizzarlo?<\/h3>\n<p>A mio parere due sono le funzioni pi\u00f9 interessanti di Manychat<\/p>\n<ul>\n<li>le conversazioni possono essere programmate con domande chiuse, utili per soddisfare la richiesta di informazioni o per campagne promozionali<\/li>\n<li>puoi sviluppare una comunicazione periodica come quella delle newsletter; \u00e8 infatti possibile creare delle campagne di comunicazione personalizzate, con messaggi inviati ad intervalli regolari dove gli utenti si possono iscrivere sin dal messaggio di benvenuto. Rispetto alle newsletter, i direct messaging hanno un tasso di apertura molto pi\u00f9 alto, che si attesta tra il 60% e l\u201980%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Altro dettaglio molto importante, Manychat rispetta la privacy delle persone, facendo sentire gli utenti liberi di comunicare con le aziende, senza alcuna violazione dei propri profili Facebook. \u00a0Mette infatti a disposizione delle aziende tutti i dati riguardanti l\u2019andamento delle chatbot senza per\u00f2 raccogliere dati sensibili degli iscritti al social network. Cos\u00ec facendo gli utenti si sentiranno sempre al sicuro, e le aziende potranno comunque monitorare le loro attivit\u00e0 di marketing.<\/p>\n<p>Manychat \u00e8 soggetta come tutte le aziende che operano in Europa a rispettare il famoso GDPR, il nuovo regolamento per la tutela dei dati appunto entrato in vigore ufficialmente a maggio dello scorso anno.<\/p>\n<p>Concludendo, ho scelto proprio questo strumento come esempio perch\u00e9 ha saputo essere lungimirante, cavalcando al meglio l\u2019onda delle chat bot che rappresentano uno strumento eccellente per la comunicazione online, raggiungibile a costi di sviluppo non eccessivi, in modo facile e veloce.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>L\u2019intelligenza Artificiale sar\u00e0 la pi\u00f9 importante conquista dell\u2019uomo, peccato che potrebbe essere l\u2019ultima. Cit. Stephen Hawking<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Innovazione e comunicazione sono due facce della stessa medaglia ed oggi le chatbot sono uno strumento eccezionale. Scopriamo insieme Manychat, per molti versi la migliore! Il direct messaging, cio\u00e8 offrire ai propri consumatori delle risposte veloci, immediate e personalizzate \u00e8 senza ombra di dubbio uno dei fenomeni pi\u00f9 efficaci del marketing digitale. 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